Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan los servicios de consultoría en inversión inmobiliaria (“Servicios”) y los materiales digitales (“Materiales”) proporcionados por Gustavo Cuervo, actuando como autónomo conforme a la legislación española (“Consultor”), a la persona física o jurídica que contrata los Servicios (“Cliente”). Al reservar una sesión o adquirir los Materiales, el Cliente acepta estos Términos.
1. Alcance de los Servicios
El Consultor ofrece una única sesión de consultoría estratégica, centrada en:
Comprender los objetivos de inversión del Cliente
Proporcionar orientación general sobre los mercados inmobiliarios en España
Explicar modelos de inversión, procesos de due diligence y costes habituales
Los Servicios tienen un carácter consultivo y educativo. El Consultor no:
Actúa como agente inmobiliario ni intermediario
Busca, capta o negocia propiedades
Presta asesoramiento financiero, fiscal o legal regulado
Garantiza ningún resultado financiero ni de inversión
Todas las decisiones relacionadas con inversiones inmobiliarias son responsabilidad exclusiva del Cliente.
2. Entregables
El Cliente recibe:
Una (1) sesión de consultoría, realizada por videollamada, con la duración indicada en el momento de la reserva.
Acceso a seguimiento durante 30 días, durante los cuales el Cliente podrá enviar preguntas de aclaración exclusivamente por correo electrónico.
Herramientas digitales destinadas a ayudar al Cliente a estimar costes, rendimiento y ROI en función de los datos proporcionados por el propio Cliente.
El soporte de seguimiento finaliza automáticamente transcurridos 30 días. Cualquier asistencia adicional requerirá la contratación de una nueva sesión.
3. Responsabilidades del Cliente
El Cliente reconoce y acepta:
Realizar su propia due diligence antes de efectuar cualquier inversión.
Consultar con profesionales cualificados (abogados, asesores fiscales, financieros o técnicos) antes de tomar decisiones.
Facilitar información completa y veraz al Consultor.
4. Honorarios, Pagos y Política de Reembolsos
Todos los honorarios deben abonarse en su totalidad en el momento de la reserva.
Una vez efectuado el pago, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otros:
Cambios de planes
Cambios de expectativas
No asistencia a la sesión programada
Valoración subjetiva de la utilidad del Servicio o de los Materiales
Retrasos del proyecto o cambios de estrategia
Dado que el Cliente recibe de forma inmediata propiedad intelectual (incluyendo el Calculador de ROI), el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de solicitar reembolsos o iniciar devoluciones de cargo.
El Consultor no se hace responsable de conflictos de agenda o ausencias del Cliente más allá de la política de reprogramación.
Los precios incluyen el IVA conforme a la normativa fiscal española aplicable.
5. Acceso de Seguimiento (30 Días)
El Cliente podrá enviar preguntas de aclaración durante un plazo de 30 días por correo electrónico.
El seguimiento no incluye llamadas adicionales, reuniones, revisión de documentos, análisis detallado de propiedades, apoyo en negociaciones ni servicios de asesoramiento continuado.
El Consultor responderá dentro de un plazo razonable, en función de su carga de trabajo.
Transcurridos los 30 días, cualquier comunicación adicional requerirá la contratación de una nueva sesión.
6. Propiedad Intelectual
Todos los materiales, incluidos el Calculador de ROI, plantillas, marcos de trabajo, metodologías, contenidos escritos y cualquier orientación verbal o escrita, son propiedad intelectual exclusiva del Consultor.
El Cliente no podrá:
Compartir, revender o distribuir los Materiales
Utilizarlos para crear servicios o productos competidores
Publicarlos o reproducirlos públicamente
El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.
7. Cláusula de No Garantía
El Consultor no garantiza:
Resultados de alquiler
Tasas de ocupación
Revalorización de los inmuebles
ROI o rentabilidad
Fiabilidad de inquilinos
Estabilidad o comportamiento del mercado
Toda inversión conlleva riesgos. El Cliente toma todas las decisiones de forma independiente.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
El Consultor no será responsable de pérdidas financieras, oportunidades perdidas, resultados de inversión ni incidencias relacionadas con propiedades.
El Consultor no responde por las acciones o asesoramiento de terceros profesionales recomendados al Cliente.
La responsabilidad máxima del Consultor quedará limitada, en todo caso, al importe abonado por el Cliente por el Servicio.
9. Indemnización
El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al Consultor frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad o gasto derivado de:
Las decisiones de inversión del Cliente
El uso o mal uso del Calculador de ROI
Actuaciones de terceros proveedores
La confianza depositada en la información facilitada durante o después de la sesión
10. Protección de Datos (RGPD)
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y a la normativa española de protección de datos.
Los datos se utilizan exclusivamente para:
La prestación de los Servicios
La comunicación con el Cliente
El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
El Cliente podrá solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, sujeto a los plazos legales de conservación.
11. Reprogramación y No Asistencia
El Cliente podrá solicitar la reprogramación con un preaviso mínimo de 12 horas.
La no asistencia implica la pérdida de la sesión sin derecho a reembolso.
Las sesiones pagadas deberán utilizarse en un plazo máximo de 3 meses desde la fecha de pago.
12. Proveedores Externos
Podrán ofrecerse recomendaciones de abogados, agentes, intermediarios, asesores fiscales o contratistas.
El Consultor no es responsable de su:
Tarifas
Rendimiento
Asesoramiento
Errores u omisiones
El Cliente contrata a terceros bajo su exclusiva responsabilidad.
13. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá previamente a un proceso de mediación de buena fe antes de acudir a la vía judicial.
La jurisdicción corresponderá a los juzgados del domicilio fiscal del Consultor.
14. Modificaciones
El Consultor podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado de los Servicios tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los Términos actualizados.